Massage Sunflower cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách an toàn và bảo mật nhất. Sự riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại trang web của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn với các mục đích sau:

• Hỗ trợ khách hàng: Quản lý lịch hẹn, hỗ trợ quá trình sử dụng dịch vụ massage.
• Cung cấp thông tin dịch vụ: Cập nhật cho khách hàng các liệu trình mới, chương trình khuyến mãi và các dịch vụ tại Massage Sunflower.
• Tối ưu hóa trải nghiệm: Cải thiện chất lượng dịch vụ và điều chỉnh theo nhu cầu cá nhân của khách hàng.
• Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ sau dịch vụ: Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ massage.

2. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cơ bản khi bạn sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi, bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Thông tin lịch hẹn (ngày, giờ)
• Địa chỉ (nếu cần thiết cho các dịch vụ tư vấn hoặc hỗ trợ tại nhà)

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ và sẽ tiếp tục được lưu trữ đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong các trường hợp khác, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của Massage Sunflower cho đến khi không còn cần thiết cho các mục đích liên quan đến việc hỗ trợ khách hàng.

4. Những đối tượng có thể tiếp cận thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết chỉ cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho các bên liên quan trong những trường hợp sau:

• Nhân viên Massage Sunflower: Được phép truy cập thông tin cá nhân để hỗ trợ khách hàng và xử lý các yêu cầu dịch vụ.
• Bên thứ ba: Như đơn vị vận chuyển hoặc đối tác liên quan, chỉ khi cần thiết để hỗ trợ thực hiện dịch vụ, và luôn tuân thủ các quy định bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân nếu có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc để tuân thủ quy trình pháp lý.

5. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật cao cấp để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn không bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Massage Sunflower cam kết:

• Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.
• Sử dụng các biện pháp mã hóa và lưu trữ bảo mật thông tin trên hệ thống máy chủ hiện đại.
• Kiểm tra và giám sát các hoạt động bảo mật định kỳ để ngăn ngừa rò rỉ dữ liệu.

6. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với Massage Sunflower qua các kênh sau:

• Điện thoại: 1900636680
• Email: massagesunflower3@gmail.com
• Địa chỉ: 232 Trần Thủ Độ, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh

7. Cơ chế giải quyết khiếu nại

Chúng tôi cam kết giải quyết các khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được phản hồi. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc lo ngại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Số điện thoại: 1900636680
• Email: massagesunflower3@gmail.com

Chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của khách hàng, đảm bảo mọi thông tin được sử dụng đúng mục đích và không gây rủi ro cho bạn.